فروشگاه صورتي

حتما شما نيز بارها عبارتِ ” بهترين و موثرترين شكل تبليغات ، تبليغاتِ كلامي است ” را شنيده ايد. اين يك حقيقتِ مسلم است كه همه ما به آن اذعان داريم ، اما كمتر به كار مي بنديم . تقريبا همه ما در مقابلِ موجِ تبليغاتِ اطرافمان كه از رسانه هاي مختلف  روانه مي شود ، مصون شده ايم . ديگر يادگرفته ايم كه خيلي به بيلورد ها دقت نكنيم ، موقع پخش آگهي ازتلوزيون فوري كانال را عوض كنيم يا حداقل صداي ان را قطع كنيم ! اما وقتي دوستي محصول يا سرويسي را به ما پيشنهاد مي كنيد هيچ واكنشِ منفي اي به اين “تبليغات” نشان نمي دهيم و در بسياري از مواقع آنرا مي پذيريم و از آن استفاده مي بريم .

حال سوالي كه پيش ميآيد اين است : چگونه مي توان تبليغاتِ كلامي را به كار گرفتن و ار تاثيرات آن بهره برد ؟

بسياري بر اين عقيده اند كه تبليغاتِ كلامي يعني معرفي و شرحِ خصوصيات و ويژگيهاي يك محصول . اين دقيقا بدترين نوع براي معرفي  خدمات شماست . چرا كه با زبان خود به مخاطب مي فهمانيد كه من ميخواهم فقط محصولم را به تو بفروشم و كاري به تو و منافعِ تو ندارم ! شما بايد بياموزيد كه منافعِ شما زماني تامين مي شود كه بتوانيد منافعِ مخاطبان و مشتريانِ خود را تامين كنيد .

در سلسه مطالبي كه از اين هفته با عنوان ” بازاريابي آسان است ” در نوين يار منتشر مي شود به معرفيِ راهكار هاي عملي در خصوص بازاريابي و خصوصا بازاريابي ويروسي (Viral Marketing) خواهيم پرداخت . پيگيرِ اين دوره ها باشيد تا هيچ ترفندي را از است ندهيد !

درس اول : آيا ارزشِ معرفي شدن را داريد ؟

اميدوارم از عنوانِ اين درس ناراحت نشده باشيد . اما اين سواليست كه بايد به آن پاسخي مشخص بدهيد . بازاريابي كلامي تنها زماني اتفاق مي افتند كه مشتريان علاوه بر رضايت كامل از كيفيت محصول ، دليلي بر بهتر يا متفاوت بودن شما و كسب و كارتان نيز پيدا كنند . شما بايد به فكر اضافه كردنِ ويژگيها ، خصوصيات و المان هايي باشيد كه در كنارِ كيفيتِ محصولات وجهي قابل تامل و جذاب  به نظر بيايد .

به عنوان مثال وقتي بخواهيد رستوراني را به دوستانِ خود پيشنهاد كنيد ، صرفا به كيفيتِ غذا و قيمتِ آن اشاره مي كنيد ؟ اگر رستوران داراي موسيقي زنده يا دكوراسيونِ خاص بوده باشد در شكلِ تعريف و تمجيد شما تاثير نمي گذارد ؟

عوامل موثر در افزايش رضايت مشتري صرفا به كيفيتِ محصولي كه از شما دريافت مي كند ختم نمي شود. وي وارد مجموعه شما شده است و هر چيزي كه در اطراف خود مشاهده كند ، مي تواند در او تاثير مثبت يا منفي بگذارد . به عبارت ساده تر كيفيتِ محصول يكي از دهها موردي است كه مي تواند در انتخاب كردن يا نكردن شما تاثيرگذار باشد .

يك - دكوراسيونِ خاص و جذاب مي تواند براي شروع مناسب باشد . استفاده از تابلو هاي نقاشي ، عكس هاي هنري ، مجسمه هاي مفهومي و رنگ آميزي شاد نگاهِ مشتري را به خود درگير مي كند و تجربه اي خوش را برايشان رقم مي زند

دو - موسيقي هاي ملايم و آرامش بخش هميشه معجزه مي كنيد . همه موسيقي را دوست دارند و از آن استقبال مي كنند .

هيچ محدوديتي در خلاقيت وجود ندارد . به اين بيانديشيد كه چطور مي توانيد با كمترين هزينه ،تغييراتي در شكل و شمايلِ كسب و كارتان ايجاد كنيد .در درسِ بعد با چند راهكار ساده و موثر در بازاريابي ويروسي آشنا خواهيد شد .

منبع : نوين يار